Für ambulante Pflegeeinrichtungen sind die Richtlinien des Pflegequalitätssicherungsgesetzes nach § 80 SGB XI der Pflegeversicherung einzuhalten und zu erfüllen. Aus diesem Grund hat die Gemeindediakoniestation schon im Jahr 2000 ein Qualitätsmanagement eingeführt und sich ein Jahr später durch ein externes Zertifizierungsunternehmen nach DIN EN ISO zertifizieren und über viele Jahre hin überprüfen lassen. Die Qualität der Leistungserbringung und Beratung wurde dadurch kontinuierlich hochwertiger.
Seit 2009 finden unangemeldete Qualitätsprüfungen durch den MDK (Medizinischer Dienst der Krankenkassen) statt. Im November 2009 wurde die Gemeindediakoniestation Wabern in einer zweitägigen Prüfung umfangreich begutachtet. Diverse Unterlagen und Statistiken wurden kontrolliert. Pflegekunden sind von MDK-Prüfern zu Hause besucht worden. Im Haushalt wurde die Dokumentation eingesehen, eine Kontrolle der erbrachten pflegerischen und medizinischen Leistungen vorgenommen und die Patienten und deren Angehörige nach Zufriedenheit befragt. Der Kontakt zu den Ärzten bei Behandlungspflege wurde beurteilt.
Die Gemeindediakoniestation erhielt in den pflegerischen, ärztlich verordneten und organisatorischen Bereichen die Gesamtnote 1,3 (sehr gut). Gerne kann sich jeder im Internet unter www.pflegelotse.de über uns und andere Pflegedienste in der näheren Umgebung informieren.